お問い合わせ
まずは、課題を
お聞かせください。
サービスや機能、導入に関するご相談など、
どのようなことでもお気軽にご連絡ください。
担当者が確認し、通常2営業日以内を目安にご連絡します
ご相談内容や要件がまだ固まっていない段階でも、お気軽にお問い合わせください。
状況を整理するお手伝いから、最適な進め方まで丁寧にご案内します。
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お問い合わせ
以下のフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。
担当者が内容を確認し、通常2営業日以内を目安にご連絡いたします。受付のご案内などは、AIアシスタントが自動でお送りする場合があります。
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受付番号：
上の受付番号をお控えください。担当者が内容を確認し、ご入力のメールアドレス宛に、通常2営業日以内を目安にご連絡します。受付のご案内などを、カスタマーサポート担当 さくら（AIアシスタント）が自動でお送りする場合があります（お送りしない場合もあります）。迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
AIアシスタントからのメールには、そのままご返信いただけます（担当者が確認します）。ご連絡が届かない場合は、受付番号を添えて c-support@my-agent.work までお知らせください。
FAQ
よくあるご質問
相談や見積もりに費用はかかりますか？
お問い合わせや初回のご相談に費用はかかりません。ご相談内容を確認したうえで、必要な場合にサービス内容や費用をご案内します。
どのくらいで返信がありますか？
担当者が内容を確認し、通常2営業日以内を目安にご連絡します。内容によって確認に時間がかかる場合があります。このほか、受付のご案内や、公開している情報で答えられるご質問への一次返信を、カスタマーサポート担当 さくら（AIアシスタント）が自動でお送りする場合があります。契約・料金の個別のご相談、苦情、個人情報の取り扱いなど、人による判断が必要な内容は、AIでは回答せず担当者が対応します。
返信はAIが書いているのですか？
場合によります。受付のご案内や一次返信は、カスタマーサポート担当 さくら（AIアシスタント）が作成して自動で送信することがあり、その場合はメールの署名に明記します。担当者が書く返信もあります。苦情、契約・料金の個別のご相談、個人情報のご請求など、人による判断が必要な内容は担当者が対応します。人による対応をご希望の場合は、受付番号を添えてご返信ください。
相談内容や情報は社外に公開されますか？
入力いただいた情報は、お問い合わせへの対応に必要な範囲で取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。個人情報の取り扱いは個人情報保護委員会のガイドラインに沿って運用しています。
電話でも相談できますか？
まずはフォームまたはメールでご連絡ください。内容を確認したうえで、必要に応じてオンラインまたはお電話でのご相談日程を調整します。